Política de privacidad

Esta política describe cómo GUNEV recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma y de quienes visitan esta web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es GUNEV, con dirección postal en Euskadi (España). Para ejercer cualquier derecho recogido en esta política, puedes contactar en info@gunev.es.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto que facilitas al solicitar una demo o al escribirnos.
• Datos técnicos necesarios para operar la plataforma (logs, IP, tipo de navegador).
• Datos de uso anónimos recogidos mediante analítica de producto.

3. Finalidad

Tratamos tus datos para:

• Prestar el servicio contratado y dar soporte técnico.
• Responder a tus consultas comerciales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (incluyendo TicketBAI).
• Mejorar la plataforma a partir de datos agregados y anónimos.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a la ejecución del contrato que nos vincula, el cumplimiento de obligaciones legales o, en su caso, el consentimiento que nos hayas otorgado.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Utilizamos proveedores de infraestructura en la Unión Europea (hosting, correo transaccional, pagos) que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías que exige el RGPD.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, contables, prescripción de acciones).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a info@gunev.es. Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.